明讯凭藉领先的汇流方案 在2020年创下强劲的业绩表现

• 核心移动业务、enterprise和光纤宽频业务持续增长，本季度的服务营业额（不包括批发营收） 保持稳定，去年同期为19亿4000万令吉 
• 本季度的经调整税息折旧及摊销前盈利（EBITDA）为9亿3900万令吉
• 继续引领后付配套市场，用户人数高达350万，2020年第4度同比增长4.0% 
• 2020年第4季的光纤宽频用户同比增长20.3%至44万4000人，表现亮眼
• 宣布派发第4次股息，每股4仙，以及特别股息每股1仙

明讯（Maxis）今日宣布，该公司2020年第4季表现强劲，促使全年表现亮眼，录得稳定的服务营业额及健康的经调整税息折旧及摊销前盈利（EBITDA），同时维持较高的税息折旧及摊销前盈利（EBITDA）率。与此同时，明讯进一步巩固其在汇流方案的领导地位，并且在核心移动业务、Enterprise和光纤宽频业务的稳定增长之下，于2020年第4季取得卓越表现。明讯继续引领后付配套市场，本季度的用户人数也节节上升。在光纤宽频业务方面，明讯发展势头良好，家用和企业的签购量也持续增长。   

为了应对新冠肺炎（COVID-19）疫情，明讯迅速采取各种措施，而本季度的表现亦反映了明讯的果断成绩，以便在不同阶段的行管令（MCO）期间，通过维护强大的网络基础设施，使客户和商家在极具挑战的时期保持联通。

在极具挑战的一年里，明讯致力通过几个关键倡议来支持我国的卫生和经济领域，包括每日送出1GB的上网流量，让居家防疫的人和企业保持互通。之后，这项1GB上网流量的福利也聚焦在教育及工作效率。在明讯推动的#KitaSapotKita活动中，明讯允许中小型企业免费使用协作工具，确保业务不中断，为中小型企业提供数码支持、为前线人员提供联通服务，以及支援受影响的社区，提供食物和个人防护设备给他们。在第4季度，明讯捐出100万令吉给官联公司灾难应对网络（GDRN），用于推动与对抗新冠肺炎（Covid-19）疫情相关的倡议。 

这场疫情无疑使明讯的预付配套和国际漫游营业额承受较大的压力，零售点的流量也下滑。然而，随着越来越多人居家办公，很多大企业加速数码转型，互联互通的需求也逐步上升。网络数据用量在本季度继续飙升。明讯客户每月的数据平均用量为20.75GB，同比增加38.42%。在本季度，明讯在网络容量方面投资了5亿0400万令吉，以支持网络数据流量的增长和光纤宽频及Enterprise方面的增长，使本年度的资本支出总额高达12亿5000万令吉。 

在继续加强4G网络覆盖范围，以及提供最佳客户体验的过程中，明讯不断在半岛和东马新建新站点及升级现有站点，并且扩大其光纤宽频覆盖范围。明讯也积极支持推广移动和固定网络的国家数码网络计划（JENDELA），并于本季度末实现明讯在2020年为国家数码网络计划设定的目标。随着政府最近宣布MyDIGITAL 倡议和马来西亚数码经济大蓝图，包括在2021年杪分阶段为马来西亚人提供5G服务，明讯正在接洽马来西亚多媒体及通讯委员会（MCMC），以获取更多详情。

明讯尽心尽力提供无与伦比的个性化体验给客户，使得明讯能保持较高的客户满意度，全年的净推荐值（TP NPS）为+54。明讯矢志引进尖端的科技，让我国的消费者和商家在不断变化的世界中始终保持领先。

明讯首席执行员Gökhan Ogut评语：

“我们成功在这个特殊环境满足各方所需，使我们能继续朝着汇流方案的目标迈进。虽然，我们对2021年的新常态环境保持谨慎乐观的态度，但是我们会继续开发更多超越移动领域的创新方案，为各行各业创造新的增长机遇。”

“对每个人而言，这委实是一个极具挑战的一年，尤其是受到疫情和水灾影响的民众。我们衷心感谢全马各地前线人员的付出，包括从事公共卫生、健康与康复的人士、警察、军人、医生，以及竭尽所能服务客户的明讯员工。”  

第4季度财务报告摘要（yoy）– Q4 2020 vs Q4 2019 

• 服务营业额（不包括批发营收）表现强稳，录得19亿4000万令吉，归功于核心移动业务、企业（enterprise）及光纤宽频业务持续增长。
• 在后付配套市场保持领先， 后付配套客户增长4.0%至350万人，归功于MaxisONE 配套和Hotlink后付配套，至于MaxisONE Share 和Hotlink Postpaid 配套则吸引入门级用户。预付配套用户也逐步改为后付配套。鉴于移动电话接续费（MTR）下降以及自2020年3月实施行管令（MCO）而导致国际漫游收入减少，后付配套营业额下滑2.2%至9亿6700万令吉。每位用户平均收益（ARPU）保持在每月83令吉，但是同比去年90令吉，出现微降。 
• 预付配套业务继续面临压力。由于SIM卡持续整合、客户改用Hotlink后付配套服务以及外劳人数减少的缘故，预付配套客户人数下滑4.4%至600万人，每位用户平均收益（ARPU）降至39令吉。营业额下滑11.1%至6亿9600万令吉。 
• 家用网络呈双位数稳步增长， 光纤和无线连接同比增长21.8%，总数达到57万条。光纤宽频连接用户人数和营业额持续强劲增长。MaxisONE Prime汇流配套深受欢迎，加上用户不断转换至 300、 500 和 800 Mbps的高速网络， 使得订户人数增长20.3%至44万4000人，营业额增长18.0%至1亿4400万令吉。每位用户平均收益（ARPU）保持稳定在每月107令吉。此外，明讯发现无线连接领域也持续增强。全新的固定无线宽频接入4G/LTE 家用路由器服务最初是在行管令（MCO）期间，因为无法进行安装工程而推出的临时解决方案，后来发展成为针对不在光纤宽频覆盖地区客户的解决方案，并且在本季度实现强劲增长。签订量增长27.3%至12万6000个，营业额增长16.7%至3500万令吉。 
• 经调整以后的税息折旧及摊销前盈利（EBITDA）保持稳定，录得9亿3900万令吉，2019年第4季为9亿4500万令吉。另外，服务营业额经调整以后的税息折旧及摊销前盈利（EBITDA）率为 48.3% 。
• 经调整以后的净利保持强稳，录得3亿1900万令吉，同比下滑6.7%，去年同期为3亿4200万令吉，与较低的服务营业额和增长领域的持续资本支出保持一致。 
• 本季的运营自由现金流（OFCF） 强劲，录得11亿3900万令吉，同比增长49.5%，去年同期为7亿6200万令吉，主要原因是因为明讯关注运营资本倡议，以及从普及服务基金（USP）和其它监管项目中获得更高的收入。 
• 数码服务需求增加。随着数码生活越来越普及，越来越多客户选用Maxis和Hotlink应用程式 来获取奖励及便捷的服务。截至2020年第4季，有 73%的预付移动互联网客户使用Hotlink应用程式，去年同期为63% ，而使用Maxis应用程式的后付配套主线用户则高达58%，去年同期为49%。
• 宣布派发第4次股息，每股4仙，以及特别股息每股1仙。明讯全年都保持谨慎派息，以便公司在这个充满挑战的时期能专注服务消费者、企业和社区。由于明讯在充满挑战的经济环境迅速做出反应，以及运营资本计划提早取得收益，因此推高了明讯的运营自由现金流（OFCF），使得明讯可以在第4季派发每股1仙的特别股息。

2020第4季重点：

成为中小型企业强而有力的合作伙伴，推动中小型企业发展及实现他们的数码化目标：

• 在中小型企业数码转型补助金 计划下，成为逾3500家微型和中小型企业的 科技方案供应商 (TSP) 提供他们各种各样的联通和数码解决方案。
• 开发 明讯企业数码就绪指数（DRI）。这是首款极具互动性的自我评估线上工具，协助各行各业的公司，评估他们的数码化就绪程度。
• 推出马来西亚首个计量付费（pay-per-use ）的互联网专线接入服务（Direct Internet Access）Usage-Based Internet，让企业享受更灵活的方案，同时节省更多金钱。
• 通过收购Audeonet ，扩大语音和统一通信解决方案。这是明讯持续培养人才和能力，扩展Enterprise解决方案的一部分。 
• 与国油贸易（PETRONAS Dagangan Berhad ）结为合作伙伴，为该企业提供专注于安全、保安和可持续的商业汇流方案，并且善用大数据和先进的分析技术，在国油油站创造独一无二的零售体验

满足客户需求，迎合人们的数码生活方式：

• Maxis TV 免费开通爱奇艺（iQIYI ）VIP权限，用户可获得10GB数据，尽情观看亚洲热门的电视剧、综艺节目和电影。
• 与Lazada马来西亚结为伙伴，在双十一购物狂欢节时，为明讯和Hotlink用户设立一个特别网站，方便用户直接通过Maxis、Hotlink和Hotlink Postpaid应用程式 获取Lazada的购物优惠。

培养专才及鼓励创新 

• 发出奖学金给15位优秀的本科生，支持他们完成学业。 
• 顺利举办2020年明讯物联网挑战（Maxis IoT Challenge ），促进国人在物联网和5G商业领域方面的自主创新。  

在这充满挑战的一年，为客户和社区提供至关重要的联通和通讯服务，并给予他们各种支援：

• 延长领取每日免费1GB上网数据的福利至24小时，以满足人们的工作和学习需求。 
• 响应官联公司灾难应对网络（GDRN）的号召，拨出100万令吉，支持马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）的“To Malaysia, With Love”倡议。
• 在这项公益行动之下，捐出50万令吉给国家福利基金会（YKN）， 以派送盒饭给受到疫情和水灾影响的民众。